En 2004, Loretta disparaît alors qu'elle fait des empletteses ; les enquêteurs peinent à identifier un suspect, jusqu'à ce qu'ils découvrent le secret de la victime.
Après avoir été déposée devant un centre commercial pour y passer la journée, Loretta Bowersock n'est jamais réapparue. Les enquêteurs s'efforcent alors de trouver un suspect, en vain. Mais ils découvrent que Loretta avait un secret qui pourrait expliquer sa mysterieuse disparition.