Nick a du mal à faire reconnaître à la compagnie d'assurance de l'une de ses clientes que le cancer dont elle souffre doit être couvert. Il fait appel à Lulu.
Nick essaie d'aider une jeune femme qui est atteinte d'un cancer. Elle ne parvient pas à obtenir les remboursements de ses soins auprès de sa compagnie d'assurance. Pourtant, elle est à jour quant au paiement de ses mensualités. Mais Nick se heurte lui aussi à l'intransigeance de l'assureur. Se sentant dans une véritable impasse, il demande à Lulu de l'aider à trouver l'argument qui conduira la compagnie d'assurance à verser les sommes permettant à sa cliente d'être enfin soignée. Car il redoute terriblement d'avoir à annoncer à la famille de la jeune femme qu'il est nécessaire de trouver un autre moyen de financer les soins médicaux...