Nick tente d'aider un de ses anciens clients qui ne sait ni lire ni écrire. Burton s'occupe d'une jeune mère célibataire qui ne peut prendre soin de son bébé.
Alors qu'il aide à l'établissement d'un projet social, Nick rencontre par hasard un de ses anciens clients. Il découvre que celui-ci ne sait ni lire ni écrire et lui propose alors de prendre des cours du soir pour combler son retard. Burton, quant à elle, doit gérer le problème d'adoption d'une jeune mère célibataire qui semble incapable de s'occuper de son bébé. Burton veut adopter Shannon, mais le père de la jeune fille s'oppose à ce projet...