C'est un jour spécial au Refuge : Charlie, un journaliste loc...
Quentin, un jeune garçon vivant dans une ferme près du Refuge, amène sa vache Pastelle à Hector pour qu'il l'examine. Audrey et Tommy en profitent pour lui faire visiter le Refuge. Audrey s'entend immédiatement avec Quentin, qui a lui aussi beaucoup d'intuition avec les animaux. Mais Tommy voit d'un mauvais oeil cette amitié naissante: Quentin serait-il venu lui voler sa meilleure amie ?