C'est un jour spécial au Refuge : Charlie, un journaliste loc...
Le Refuge accueille Huan, un panda géant. Les enfants sont surexcités, mais c'est sans compter sur Damien, un inspecteur intraitable venu examiner le Refuge… Le protocolé strict de Damien rend le panda nerveux, et Damien menace de repartir avec lui si son état ne s'améliore pas ! Les enfants vont-ils réussir à aider Huan à s'acclimater, malgré les règles absurdes imposées par l'inspecteur ?