Des enfants refugiés arrivent aux Pays-Bas et découvrent leur institutrice, Kiet Engels. Sa patience est sans borne face aux parcours contrastés de ses élèves.
Entre les mains expertes de madame Kiet Engels, plusieurs élèves arrivant aux Pays-Bas avec leurs parents refugiés, découvrent le plaisir d'apprendre. Elle ne leur enseigne pas uniquement à lire et écrire en néerlandais, mais aussi à regagner confiance. Tous apprennent petit à petit à résoudre en groupe des problèmes et à se respecter les uns les autres. Haya est impétueuse et craintive. Leanne est solitaire et silencieuse. Jorj dort mal et est très turbulent. Son petit frère Maksem souffre d'horribles cauchemars. Jour après jour, madame Kiet leur transmet une nouvelle façon de voir le monde qui est désormais le leur.