Au volant de sa voiture, une octogénaire fonce dans la vitrine d'un restaurant. S'agit-il d'un acte désespéré ou d'une perte de contrôle du véhicule ?
Les enquêteurs sont à nouveau confrontés à une affaire délicate. Une octogénaire a perdu le contrôle de sa voiture et s'est encastrée dans la vitrine d'un restaurant bondé, faisant trois morts et plusieurs blessés. Le petit ami de Sara, un auxiliaire médical, présent sur les lieux de l'accident, figure au nombre des blessés. Les experts tentent de déterminer si la conductrice a simplement manqué d'attention ou bien si elle a agi délibérément, comme le laissent supposer certains éléments. Par ailleurs, Grissom et Nick font une découverte macabre : le corps d'une femme, morte par asphyxie dans sa chambre...