Chargés d'annoncer une mauvaise nouvelle à deux personnes âgées le soir de Noël, deux policiers aussi consciencieux que maladroits provoquent une cascade de quiproquos.
Le soir de Noël, deux «bobbies» britanniques sont chargés d'annoncer une mauvaise nouvelle à deux personnes âgées au coeur fragile. Les braves policiers ne manquent pas de bonne volonté. Leur maladresse les conduit toutefois à provoquer une cascade de quiproquos. En sonnant à la porte du petit pavillon où habitent les deux seniors, ils ne savent pas encore dans quel panier de crabes ils viennent de mettre les pieds. La vieille dame n'a plus toute sa tête, une voisine inquiétante terrorise son monde, un pasteur cache quelque chose, une jeune fille peut en cacher une autre, un chien aboie...