Spats, le résultat d'une expérience conçue pour semer la discorde, surgit alors que Pikly et Jumba inaugurent leur hôtel et accueillent leurs premiers clients.
La famille Proud arrive à Hawaii pour vivre les vacances de ses rêves et s'installe dans l'hôtel flambant neuf de Pikly et Jumba. Ceux-ci viennent tout juste de l'inaugurer. Mais l'expérience 397 est activée et Spats, conçu pour semer la discorde et affoler tout le monde, fait irruption dans l'hôtel. Les Proud ne sont pas prêts d'oublier leurs vacances dans le Pacifique...