Une employée d'un centre d'appels qui risque le licenciement si si elle perd encore un client fait preuve d'imagination pour retenir un écrivain.
Inès, employée d'un centre d'appels, vient de recevoir un ultimatum : si elle perd encore un client, elle est licenciée. Au bout du fil, Alwin souffre du syndrome de la page blanche. Alors qu'il souhaite résilier son contrat téléphonique, Inès va faire preuve d'imagination pour l'en dissuader.