Alors qu'elle recherche un jouet d'enfant dans l'amoncellement des effets des victimes, Samira découvre une écharpe appartenant à l'une de ses amies.
Des milliers de sacs, de valises et d'objets sans propriétaires s'amoncellent dans un gigantesque hangar. Samira, bouleversée par un drame personnel et fuyant un proche qui cherche à la revoir après une longue absence, s'active pour y retrouver les effets réclamés par les familles des victimes. Un jour, en cherchant le doudou d'une fillette, elle découvre un objet appartenant à l'une de ses amies. De son côté, Tom, le compagnon de Samira, tente d'éloigner la jeune femme de son travail qu'il juge trop éprouvant...