En 1968, dans la demeure des Marchlands, Rose et Paul Bowen pleurent la mort de leur fillette. D'autres familles habitent la même maison, à d'autres époques.
En 1968, dans la demeure familiale des Marchlands, Rose et Paul Bowen pleurent la mort d'Alice, leur fille âgée de huit ans, décédée après s'être noyée dans un étang. Les parents n'arrivent plus à communiquer. Rose veut découvrir les circonstances exactes de la mort de sa fille. Paul ne peut plus regarder sa femme, qui lui rappelle Alice. En 1987, la famille Maynard vit à Marchlands. La jeune Amy parle souvent d'Alice, l'amie avec laquelle elle parle tous les soirs. Eddie et Helen pensent qu'il s'agit d'une amie imaginaire. Mais la fillette explique qu'elle voit en fait un fantôme. En 2010, Mark et Nisha s'installent à leur tour dans la maison. Quand leur bébé vient au monde, il la nomme Alice...