Derrière certaines des pires catastrophes aériennes se cachent parfois des erreurs minimes. Bien que les pilotes professionnels soient soumis à des centaines d'heures de formation et de tests, même les pilotes les plus chevronnés ne sont pas à l'abri d'erreurs fatales dignes de débutants. À Buenos Aires, un décollage raté entraîne la mort de 60 passagers… et les causes laissent les enquêteurs bouche bée. Deux mois après les événements du 11 septembre, le vol 587 d'American Airlines s'écrase en plein Queens, à New York, ravivant la crainte d'une nouvelle attaque contre les États-Unis. Lors du décrochage du vol 3407 de Continental Airlines au-dessus de Buffalo, la réaction déconcertante de l'équipage s'avèrera fatale.
Bien que les pilotes professionnels soient soumis à des centaines d'heures de formation et de tests, même les pilotes les plus chevronnés ne sont pas à l'abri d'erreurs fatales dignes de débutants