En 1972, après le crash d'un Hawker Siddeley Trident en Angleterre, les enquêteurs découvrent que la chute de l'avion est due à une erreur humaine.
Le 18 juin 1972, le vol 548 de la British Airways s'écrase près de Staines. Faute d'enregistreur de conversations dans le cockpit, les enquêteurs comptent sur une reconstitution minutieuse et sur les déclarations des témoins pour déterminer les circonstances de l'accident. Le rapport d'enquête établira qu'un des membres de l'équipage avait rétracté les slats par erreur, provoquant la chute de l'avion.