A travers les témoignages d'experts, retour sur l'incident survenu en 1989 sur le vol United Airlines 811, au cours duquel une porte de l'avion s'est détachée.
Le 23 février 1989, un 747 de la compagnie United Airlines perd la porte de sa soute avant, en pleine nuit, alors qu'il vole au-dessus du Pacifique. La décompression arrache une partie du plancher et neuf personnes sont aspirées hors de la cabine. Avec un sang-froid hors du commun, l'équipage parvient à ramener l'appareil au sol et à sauver les autres passagers. L'enquête démontrera une faiblesse structurelle dans le système de fermeture des portes de soute de ces avions.