Standardiste à Police secours, une femme se lance à la recherche d'une fillette en danger, bravant ses collègues qui la croient victime d'une hallucination.
Michael, 30 ans, standardiste à Police secours, attend son premier enfant. Malheureusement, elle accouche d'un bébé mort-né. Un jour, elle reçoit un appel d'urgence d'une petite fille, prisonnière d'un incendie. Or, l'adresse qui s'affiche sur l'écran est inconnue et on ne trouve nulle trace de l'appel...