En 2010, la veille de Noël, Angela cherche à joindre son fils Jonathan, 12 ans, resté seul à la maison, mais elle tombe sur une femme inconnue.
En 2010, la veille de Noël, Jonathan, 12 ans est seul pendant que sa maman Angela travaille. Lorsqu'elle apprend qu'il a cherché à la joindre, elle le rappelle mais tombe sur une femme inconnue.