Un infirmier victime d'une fusillade n'est toujours pas sorti du coma tandis que sa famille et ses collègues sont encore sous le choc de cette agression.
L'ambulancier Jerry Mankowitz, victime d'une fusillade, a survécu à ses blessures, mais reste toujours plongé dans le coma. L'événement a choqué son épouse Jayme et leurs trois enfants, ainsi que ses collègues. Doherty va même jusqu'à donner un gilet pare-balles à son ex-femme Kim, quelque peu réticente. Au cours de leur enquête, Sully et Ty recueillent des informations sur l'agresseur de Jerry : il s'agirait du dénommé Michael Daniels, un psychopathe paranoïaque et schizophrène. Doc et Carlos, quant à eux, portent secours à un peintre en bâtiment sur le point de tomber d'un immense building. Bosco et Faith doivent déloger des squatters d'un taudis. Parmi eux se trouverait Michael Daniels...