Les membres de l'unité spéciale enquêtent sur les services sociaux après qu'une série de faux rapports a mené à la mort d'une fillette de 8 ans.
Un enfant de 4 ans est découvert errant seul dans les rues. Les membres de l'unité spéciale l'identifient et se rendent à son domicile. Là, ils trouvent sa soeur de 8 ans, enfermée dans une cage, dans un état de cachexie avancé. Elle est aussitôt conduite à l'hôpital, mais malgré les soins médicaux, meurt peu après. Benson étudie les rapports établis par un travailleur social sur cette famille. Elle se rend compte que les dossiers sont incomplets, antidatés, et que Keith Musio n'a en réalité pas vu les enfants depuis des mois. Complètement débordé, Musio accuse sa supérieure hiérarchique, Janette Grayson, d'organiser l'établissement de faux rapports. L'adjointe du chef de la police en charge de la communication met la pression sur Dodds, le supérieur de Benson, pour que l'unité renonce à cette enquête fort embarrassante...