Alors que Christian retrouve ses vieux démons, Sean pense améliorer la situation en engageant Gina comme réceptionniste. Dawn Budge se représente au cabinet.
La santé de Julia décline, sans que personne ne trouve de cause à cela, et Christian retrouve ses vieux démons. Afin de le convaincre de se ressaisir, Sean engage Gina comme réceptionniste au cabinet McNamara/Troy. C'est alors que Dawn Budge sollicite une fois encore l'aide des deux chirurgiens. Un autre accident lui impose une nouvelle opération. Quant à Matt, il accompagne Rachel au cabinet de son père. En effet, l'attentat suicide dont elle a été victime en Israël, quelques années plus tôt, la fait toujours souffrir. Elle n'arrive pas trouver la paix intérieure et à pardonner à son bourreau...