Deux nouveaux médecins rejoignent l'équipe médicale, Ike Prentiss et Carrie Roman. Eleanor O'Hara explique qu'elle souhaite passer tout son temps avec son fils.
La veille de son anniversaire, Jackie tente de convaincre Kevin de lui laisser les enfants pour la journée. L'infirmière souhaite leur consacrer plus d'attention. A l'hôpital, deux nouveaux médecins aux tempéraments très différents rejoignent l'équipe en place : Ike Prentiss et Carrie Roman. Eleanor O'Hara, elle, explique qu'elle souhaite passer tout son temps avec son fils. De son côté, Gloria permet à Eddie de récupérer le poste qu'il avait perdu. Parallèlement, un accident de bus fait de nombreux blessés : le service des urgences est bientôt envahi. Le personnel de la clinique se met en ordre de bataille pour sauver les patients en danger...