Une tentative de suicide à Marseille, une chute de personne âgée à Paris et un accident à Lille : Samuel, Olivier et les autres pompiers sont sur la brèche.
A Lille, tandis que Samuel et son équipage rentrent d'intervention, un poids lourd renverse une cycliste sous leurs yeux. En quelques secondes, les pompiers prennent en charge la victime, consciente mais paniquée. Au même moment à Paris, une personne âgée a chuté dans les escaliers de son immeuble. Olivier et ses collègues la soignent. Enfin à Marseille, un homme a tenté de mettre fin à ses jours en se jetant sur les voies du métro. Devant la gravité de la situation, plusieurs équipes de pompiers sont envoyées sur les lieux.