Le 25 janvier 2016, Ricardo, un patient schizophrène, a poignardé sept personnes au centre psychiatrique Titeca à Schaerbeek. Le jeune homme de 19 ans y était soigné sur base volontaire. Il était libre de circuler où il voulait. Les équipes de «Reporters» ont suivi le quotidien d'un des plus grands hôpitaux psychiatriques de Belgique : le Chêne aux Haies à Mons. Sur place, près de 500 personnes travaillent pour soigner, encadrer et tenter de socialiser des personnes schizophrènes, dépressives, souffrant d'anxiété ou d'addictions. Comme Ricardo à Titeca, certains y sont entrés sur base volontaire, parce que leur médecin traitant le leur a conseillé. D'autres, parce qu'un juge les y a contraints, ce qu'ils acceptent parfois difficilement.