Un grave accident de la route se produit en ville. Tommy intervient mais en vient très vite à douter de sa capacité à faire correctement son travail.
Tommy doit intervenir sur un grave accident de la circulation. Il perd tout contrôle de lui-même lorsqu'il se retrouve face à l'inconscience d'un jeune automobiliste. Surpris par sa propre réaction, il en vient à douter de sa capacité à faire son travail. Toute l'équipe se mobilise pour faire prendre conscience à Tommy de la nécessité de se ressaisir. Dépitée, sa fille Colleen ne croit plus en des jours meilleurs...