Diane Agnello est la propriétaire d'une pizzeria à New York ; ses pizzas sont excellentes mais son affaire végète et elle ne voit pas comment redynamiser son commerce.
Diane Agnello est la propriétaire de la pizzeria Chez Agnello, à New York. Ses pizzas sont excellentes mais son affaire végète et elle ne voit pas comment redynamiser son commerce. Diane a appelé Willie Degel à la rescousse. Il équipe le restaurant de caméras et de micros afin d'identifier les problèmes : le service est trop lent, certains serveurs ont un comportement déplacé et Steve, le mari de Diane, s'emporte facilement. Pour aggraver les choses, le restaurant ne fait pas de livraisons à domicile, pourtant une bonne source de revenus. Willie réussira-t-il à faire passer cette pizzeria dans la catégorie supérieure ?