Le centre affronte une violente tempête hivernale : se battant dans la neige, le personnel doit lutter pour venir en aide à la faune affectée par le coup de froid.
Le centre est plongé dans le chaos par l'une des tempêtes hivernales les plus violentes des vingt dernières années. Se battant dans la neige et la glace, le personnel doit lutter pour venir en aide à la faune affectée par le coup de froid. Un héron en hypothermie a besoin d'une manipulation soigneuse pour se reconstruire, deux loutres sont relâchées dans un site secret aux frontières écossaises et deux bébés pigeons occupent l'unité Oiseaux.