Lors d'un concert à Los Angeles, Cole est prise en otage avec d'autres spectateurs par une dizaine d'individus. Carter et Lee tentent de lui venir en aide.
Alors qu'elle se rend au Philharmonique de Los Angeles pour assister à un concert, Cole se retrouve prise en otage avec une quarantaine d'autres spectateurs par une dizaine d'hommes armés. Arrivés sur place, Carter et Lee sont priés de laisser faire les équipes en place et de ne surtout pas intervenir. Mais Cole parvient à se procurer momentanément un portable et à envoyer un message à Carter, pour lui indiquer ce qu'elle vient de trouver dans le sac d'un des preneurs d'otages...