Robert, policier à la retraite, tient avec sa femme un hôtel au Lake District, en Angleterre. Un ancien collègue lui demande d'y abriter des civils en danger.
Robert Carmichael tient avec son épouse Katy un hôtel niché dans les montagnes du Lake District, en Angleterre. Policier à la retraite, il est tourmenté par un incident intervenu quelques années auparavant, lorsqu'un témoin placé sous sa protection avait trouvé la mort. Un ancien collègue, Mark, lui offre l'opportunité de se racheter en accueillant dans son hôtel des civils en danger. C'est ainsi que David Blackwell, sa femme Ali et leurs enfants Louisa et Joe viennent s'installer dans l'établissement. On cherche à les soustraire aux menaces d'un homme qui a tenté d'enlever Joe et a tué un homme voulant l'en empêcher...