Sam, le valeureux soldat du feu, partage son quotidien avec Martin Roberts, Gareth Griffiths, madame Chen et Lily, les nouveaux habitants de Pontypandy.
A Pontypandy, village du Pays de Galles, Sam le pompier est un garçon courageux et généreux. Armé de sa lance à incendie, il est serviable et toujours à l'écoute des autres. A chaque occasion, il prête main forte aux habitants et donne des conseils aux plus jeunes pour éviter les accidents. Efficace, il a toujours une solution, même dans les situations les plus critiques.