Un hypnothérapeute intervient auprès d'un homme qui ne se souvient plus de son identité. Pendant ce temps, une femme se présente avec une blessure au cou.
Un homme grièvement blessé, alors qu'il était sous hypnose, n'arrive pas à se souvenir de son identité. Son hypnothérapeute est appelé à l'hôpital. Il utilise sa technique pour mettre en relation Charlie et Alex. Pendant ce temps, une jeune femme arrive aux urgences avec une blessure au cou. Gavin sait comment l'aider...