Harvey et Donna découvrent pour la première fois le fonctionnement de Samantha, qui a pour habitude d'établir un rapport purement professionnel avec ses clients.
Harvey et Donna découvrent les méthodes de Samantha, bien différentes des leurs. La jeune femme a en effet pour habitude d'établir un rapport purement professionnel avec ses clients. Elle ne sent nullement tenue de faire preuve de sollicitude à leur égard. Alex tente d'impressionner Zane...