Sam et Dean sont surpris lorsqu'ils découvrent un bunker hanté. Ils tombent sur un entrepôt tenu par des démons, qui y gardent un précieux butin.
Sam et Dean découvrent avec stupeur que le bunker est hanté par le fantôme de Kevin. Ce dernier leur apprend que, depuis la chute des anges, le Paradis est fermé et que tous les morts sont coincés comme lui, près du lieu de leur mort. Il leur demande de retrouver sa mère, qui n'est pas morte mais retenue prisonnière par un sbire de Crowley. Castiel, quant à lui, est capturé par les hommes de Barthélémy...