En 1940, dans un hôtel 5 étoiles de Londres, le propriétaire de l'établissement organise une réunion qui intéresse un de ses hôtes américains.
Propriétaire de l'hôtel Halcyon, Lord Hamilton organise dans son établissement des rencontres diplomatiques non officielles. Il y multiplie également les rendez-vous extraconjugaux, que son directeur, Richard Garland, doit gérer. C'est le cas notamment lorsqu'il doit faire face à l'arrivée de Lady Hamilton, un jour plus tôt que prévu. Un mystérieux client américain fait son entrée, et Freddie Hamilton, le fils aîné et pilote de la Royal Air Force, rentre à l'hôtel avec une surprise pour son amie d'enfance, Emma, la fille de Richard Garland. D'espoirs en défis, d'idylles en déceptions, les occupants de l'hôtel Halcyon doivent s'allier et se soutenir pour le meilleur et pour le pire...