Comment l'équipage du paquebot de croisière Queen Mary II s'y prend-il pour faire de chaque croisière un moment de luxe absolu et gérer les crises et les imprévus ?
Le Queen Mary II, l'un des plus grands paquebots de croisière au monde, se prépare pour un voyage de cinq nuits sur l'océan Atlantique, de New York à Southampton. A bord de ce palace, tout n'est que luxe et raffinement très britannique. Tout en faisant en sorte de divertir et de nourrir près de 3000 passagers, l'équipage de 1290 personnes doit également gérer un temps houleux et un virus qui se propage sur le navire, le contraignant ainsi à être placé en quarantaine.