• Cette année, le médiateur de l'énergie a une nouvelle fois tiré la sonnette d'alarme. Les litiges entre les opérateurs d'électricité et leurs clients ont bondi de 20%. La plupart concernent des ventes forcées. : Les nouvelles formes de la vente forcée
• En quatre ans, les fraudes aux numéros surtaxés ont été multipliées par cinq dans l'Union européenne, pour atteindre onze milliards d'euros. La France est aux premières loges. : Numéros surtaxés : les arnaques continuent de plus belle !