Dans l'aérogare 3, le service d'accueil prend en charge des touristes coincés à l'aéroport, et un passager introuvable met un vol pour Sydney très en retard.
Dans l'aérogare 3, l'équipe qui s'occupe des passagers se débrouille avec un groupe de voyageurs qui se retrouve bloqué. Le centre de contrôle du réseau essaie de faire respecter les délais de décollage mais un passager manquant à l'appel du vol pour Sydney, risque de retarder beaucoup le départ.