A l'aube de Noël, une jeune femme décide de mener l'enquête pour retrouver l'homme qui lui a laissé, par erreur, une déclaration d'amour sur sa boite vocale.
Alors qu'elle se prépare à passer Noël avec ses proches, Elizabeth reçoit un intrigant message sur sa boite vocale. Emis d'un numéro inconnu, l'appel s'adresse à une certaine Madelyn, que l'auteur du coup de fil, visiblement fou amoureux, implore de se rendre à l'endroit habituel le soir du réveillon. Bouleversée, Elizabeth s'inquiète de voir une potentielle histoire d'amour brisée par une simple erreur de numéro. Avec Josh, un ami de longue date, la jeune femme décide de mener l'enquête afin de mettre la main sur les deux tourtereaux qui, à leur grand dam, risquent de rater leur rendez-vous...