Christian et Claudine, 26 ans, ont acheté une maison modeste à Châtelet : l'endroit idéal pour abriter leurs enfants, Lionel, 5 ans, Eden, 3 ans et Malia, 8 mois. Ils font un prêt dont le remboursement est inférieur au loyer qu'ils payaient à Bruxelles. L'enfer débute lorsqu'ils font appel à un entrepreneur pour refaire le toit et les plateformes. Il leur extorque 27 000 euros, et disparaît après avoir détruit une grande partie de la maison. Avec leurs revenus modestes, impossible pour le couple de réparer les dégâts. Touché par leur histoire, Stéphane Pauwels a mis en place une véritable chaîne de solidarité. Patricia, Michaël et Jean décident de leur venir en aide, rejoints par de nombreux bénévoles.