Kimberly Schaefer, PDG d'une chaîne de parcs aquatiques couverts, infiltre sa société, afin de découvrir les difficultés que rencontrent ses employés.
Kimberly Schaefer, PDG de Great Wolf Lodge, la plus grande chaîne de parcs aquatiques couverts d'Amérique, se fait passer pour une femme au foyer retournant sur le marché du travail. Elle troque son tailleur contre la tenue d'un maître-nageur, celle d'une serveuse et enfin celle d'une réceptionniste. Elle pourra ainsi observer le fonctionnement de ses établissements et découvrir les difficultés que rencontrent ses employés au quotidien. Kimberly Schaefer va prendre des mesures pour améliorer les conditions de travail en leur offrant des formations ou encore des primes. Comment les employés vont-ils réagir quand ils découvriront qu'elle est le grand patron ?