L'équipe vétérinaire surveille un tigre qui ne s'alimente pas et une femelle toucan coincée dans sa cage, tandis que Shadow récupère bien de son abcès.
Au zoo, les soigneurs font face à plusieurs défis quotidiens. Shadow se remet progressivement de son abcès dentaire tandis que l'équipe tente de résoudre une situation avec un couple de toucans dont la femelle refuse de quitter sa cage. L'état préoccupant de Jalur, le tigre mâle qui s'alimente peu, nécessite une surveillance accrue. Mathilde approfondit ses connaissances sur les grizzlis.