Après une longue absence due à l'épidémie mondiale du Covid, "Une saison au zoo" fait son retour pour une douzième saison qui s'annonce toute particulière.
Suite à la transhumance du troupeau, les soigneuses constatent l'intégration harmonieuse et réussie des chèvres auprès des alpagas, malgré une pensionnaire fugueuse. A la plaine asiatique, Sabrina et Maggy s'attellent aux défis techniques complexes d'une nouvelle présentation sur les tigres. Pendant ce temps, Charlotte et Margaux élaborent un protocole médical adapté pour Jazzy, l'hippopotame nain...