Après une longue absence due à l'épidémie mondiale du Covid, "Une saison au zoo" fait son retour pour une douzième saison qui s'annonce toute particulière.
Sabrina et Maggy procèdent aux soins des éléphants tandis que Margaux et Jeanne s'occupent d'une femelle suricate blessée lors d'une bagarre. Sa réintégration dans le groupe s'avère délicate en raison du comportement agressif de ses congénères. Pendant ce temps, Geoffrey et Paul tentent d'installer de nouveaux enrichissements pour les girafes craintives, une mission complexe.