L'absence de la plupart des urgentistes conduit Romano à confier à Benton la responsabilité du service malgré les tensions entre les deux médecins.
Obsédé par le patient qui a succombé alors qu'il en avait la charge, Kovac refuse de reprendre son service et ignore les appels paniqués d'Abby. Greene s'envole pour l'Indiana pour y accueillir un homme en attente de transplantation cardiaque. Lors du vol de retour, le malade fait un infarctus, et l'hélicoptère, victime d'une panne, est obligé de se poser au beau milieu d'une décharge. Greene en Indiana, Weaver en congé et Kovac manquant, Romano confie la responsabilité des urgences à Benton. Quant à Carter, il soigne un adolescent infecté par le VIH, qui ignore tout de son état. Kovac accepte enfin de voir Abby pour tenter de résoudre son problème. Il retrouve la jeune femme dans une chambre d'hôtel...