Tandis que Neela est contrainte de combattre sa claustrophobie de façon radicale, Chen rentre de Chine avec des nouvelles dramatiques concernant ses parents.
Une famille entière, victime d'une asphyxie à l'oxyde de carbone, est admise aux urgences. Neela, qui est claustrophobe, doit rester enfermée deux heures dans un caisson avec un nouveau-né qui présente des problèmes de santé. Carter s'ennuie de Kem, qui est rentrée en Afrique depuis un mois. Jerry lui propose de communiquer avec elle grâce à une webcam. Quant à Chen, elle est de retour de Chine, car son père est très malade. Il a besoin d'une surveillance médicale 24 heures sur 24. Enfin, le jeune Alex finit par découvrir la relation de sa mère et de Luka. La nouvelle n'a pas l'air de lui plaire. Quand Sam suggère à Luka de freiner un peu leurs ardeurs, ce dernier n'est guère plus enchanté. Le docteur Lawson, de son côté, fait des avances à Elizabeth...