Alors qu'une stagiaire ambulancière, Mary Warner, arrive aux urgences, deux hommes, très gravement blessés, font irruption et exigent d'être soignés.
Une cérémonie militaire est organisée en l'honneur de Michael Gallant. Pratt se rend courageusement chez Neela pour la convaincre d'assister à cette cérémonie du souvenir. Neela en veut toujours à son mari d'être reparti pour l'Irak. Aux urgences, une stagiaire ambulancière, Mary Warner, fait ses débuts. Une journée ordinaire s'annonce, lorsque deux prisonniers en fuite arrivent, blessés, à l'hôpital et exigent d'être immédiatement soignés. Une complice les accompagne, qui oblige un médecin et son infirmière à les prendre en charge, sous la menace. Des coups de feu retentissent alors à l'extérieur et c'est bientôt le chaos...