Dans un univers clos et froid, les cliniques Saint-Luc de Bruxelles, le quotidien de trois agents bénévoles très différents : Louise, Luc et Mohammed.
Louise, Luc et Mohammed sont agents bénévoles et travaillent dans les cliniques Saint-Luc de Bruxelles. Volontaires d'âge, de milieu social et de motivations très contrastées, ils ont pour point commun de s'investir dans des tâches de soutien à autrui en-dehors de toute préoccupation financière. De part leur fonction, ils ont des relations ambigues avec les patients, le corps médical et les soignants. Ce sont des «passeurs» entre le monde du travail et le monde de la maladie. Leur statut pose aussi la question du bénévolat, qui occupe un million et demi de personnes en Belgique dans des secteurs très divers, en période de sous-emploi.