Lors d'une convention, Max donne des conseils à une étudiante. Bloom encourage le docteur Shinwari à se montrer plus ferme lorsqu'elle travaille aux urgences.
Les collègues de Max et Helen sont abasourdis après avoir appris leur départ pour Londres. Helen se pose des questions au sujet de son avenir aux côtés de son compagnon et de Luna, dont elle partage désormais le quotidien. Une inconnue rôde aux abords de l'hôpital et interroge les personnes qu'elle croise...