Helen prend les rênes du NHS Hampstead Hospital. Quant à Max, il fait preuve de créativité pour aider un patient. Reynolds prend une décision au sujet de Malvo.
Max ne trouve toujours pas de travail à Londres. Il est soit trop qualifié, soit pas assez. Sur un coup de tête, il décide d'aider Sid, un patient du dispensaire d'Helen, chauffeur de taxi, furieux de devoir attendre un mois pour avoir rendez-vous. Max soigne donc son genou dans une ruelle derrière le dispensaire, dans son taxi, en recourant à plusieurs stratagèmes pour voler du matériel au dispensaire. A New Amsterdam, la résistance s'organise...