Maisons en chantier : la galère des familles

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Quatre familles ont été suivies pendant plusieurs mois dans leur projet de travaux d'agrandissement ou de rénovation de leur maison. Après quelques inévitables mauvaises surprises, leur aventure s'est transformée en galère : délais non respectés, malfaçons, problèmes financiers. A qui demander de l'aide ? Quelles solutions trouver quand on a un budget serré et qu'on ne sait pas où se loger ? Comment gérer un artisan indélicat, qui joue avec les nerfs de ses clients ? Comment se prémunir contre un entrepreneur malhonnête, qui abandonne le chantier à la première difficulté ?