Le Bodkin, un hôtel deux étoiles, se trouve dans la belle campagne de Gloucester. Don et Eileen Falconer ont quitté la ville pour s'installer dans ce bâtiment, espérant qu'il leur fournisse un endroit reposant, une fois leur retraite venue. Mais les maigres bénéfices et le faible taux d'occupation font couler l'hôtel. Lorsque Alex Polizzi visite les lieux, elle découvre un hôtel mal entretenu et un décor banal. Mais avec des propriétaires réticents aux changements, il semble que la route de campagne va se révéler être un parcours chaotique.